Talep ve Takip Sistemi Güncelleniyor!
Yeni talep sistemi daha dinamik daha güçlü!
Eren KÜN
Son Güncelleme 3 yıl önce
Neden?
Mevcut sistemde, taleplerin hepsi aynı yerde görüntülenemiyordu ve talep sonuçları ile ilgili fazla detaylı bilgi yer almıyordu. Bu da sistemin daha yeni bir şeye geçirilmesini zorunlu kıldı.
Ne oluyor?
Talep takip ve randevulu destek hizmetlerini "teknik talep" isimli sitemize taşıyoruz.
Üyelik sistemi ile taleplerinizin tamamını aynı yerde görüntüleyebilecek, talep oluşturma ile ilgili daha birçok hizmete ışık hızında erişebileceksiniz.
Yeni sistemde talep oluşturma ile ilgili bir değişiklik oldu mu?
Hayır.
- Maille bilet
- Canlı destek sistemi
- Destek talep formu üzerinden
taleplerinizi oluşturmaya devam edeceksiniz.
Ne yapmalıyım?
Yeni sistemin çalışmaya başladığı, duyurulduğunda siteye gidip üyelik oluşturmanız yeterlidir. Geriye kalan işlemler arka planda tamamlanacaktır.
Tüm linklere "linkler" kısmından ulaşabilirsiniz.
Yeni sitenin linki Teknik Talep bağlantısından ulaşabilirsiniz.
-Talebiniz varken üyelik oluşturduysanız talep verilerinin sisteme aktarılması birkaç gün sürebilir.
-Profilinizi istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz. (ad-soy ad / fotoğraf)
-Hesabı açarken talep oluşturmada kullandığınız maili verdiğinizden emin olun bilgilendirme mesajları oraya iletilir.
Eski talepler ne olacak?
Bilet tipindeki talepler yeni sisteme taşınmayacak.
Diğer talepler ise değerlendirilip uygun görülenler kademeli olarak yeni sisteme taşınacak.
Talep detayları sistemden kaldırılacak.
Eski site ve talep takip sistemi ne olacak?
Eski site çalışmaya devam edecek.
Talep takibi sistemi ile ilgili değişiklikler:
- Talep detayları yeni sistemde yer almayacak.
- Sadece durum bilgisi alınması için anlık durumu gösteren işaretler gösterilecek.
- Eski talep bilgileri ile ilgili ne olacağı hakkında detaylı bilgileri ileride açıklanacak.O zamana kadar bilgileri "teknik yardım merkezi" üzerinden görüntüleyebilirsiniz.